A terceirização na área da saúde é uma prática cada vez mais comum nas clínicas odontológicas, hospitais, consultórios etc. Isso se justifica porque, além da economia, terceirizar oferece uma série de vantagens para os estabelecimentos.
São diversos os serviços e atividades que podem ser repassados para uma empresa terceirizada nos consultórios médicos e clínicas de odontologia.E isso ajuda a aumentar a qualidade e a lucratividade da sua clínica. Para que você saiba mais sobre o assunto, elaboramos uma lista com as 6 principais tendências de terceirização na área da saúde.
Antes, porém, é importante que você compreenda quais são as principais vantagens de terceirizar serviços. Acompanhe tudo isso, nos tópicos a seguir!
Vantagens da terceirização na área da saúde
São diversas as vantagens que um consultório médico ou odontológico com a terceirização na área da saúde. A principal delas é a economia, uma vez que, ao contratar empresas terceirizadas, você pagará pelo trabalho prestado e não salários para colaboradores, que têm um valor fixo e altos encargos trabalhistas.
Outra vantagem da terceirização na área da saúde é contar com profissionais especializados na execução de serviços. Afinal, você estará contratando uma empresa que se preocupa apenas em realizar um tipo de trabalho específico. Isso permite que você seja mais estratégico e menos operacional ao tocar o seu negócio.
Também pelo fato de essas empresas serem especialistas no que fazem, é comum que haja agilidade e alta qualidade na realização dos trabalhos. E esses são fatores que impactam no atendimento de pacientes, pois quando falamos em saúde, nos referimos a algo que não pode esperar.
6 serviços que podem ser terceirizados na área da saúde
São diversos os serviços que podem ser terceirizados na área da saúde. Elencamos os 6 principais deles para que você saiba por onde começar a terceirizar em seu consultório médico ou clínica odontológica. Veja!
1. Laudos à distância
Os laudos à distância são um serviço de telemedicina que permite aos médicos ou odontólogos enviarem as imagens de exames radiológicos para a empresa terceirizada via internet. Na clínica especializada em laudação de exames, radiologistas fazem a análise do material enviado, produzem os laudos à distância e os enviam para o contratante.
Esse serviço agiliza os trabalhos no consultório. Tudo é feito de forma muito rápida, proporcionando mais conforto para os pacientes, que serão rapidamente diagnosticados. Além disso, é descartada a necessidade de contar com radiologistas atuando no estabelecimento, diminuindo custos para o seu estabelecimento.
2. Exames laboratoriais
Além dos exames de diagnóstico por imagem, as clínicas também podem terceirizar exames laboratoriais, como de sangue, de urina e de fezes. Contratar um laboratório terceirizado pode valer mais a pena do que contar com biólogos e farmacêuticos para atuarem na clínica.
O gestor da clínica pode fazer parceria com um laboratório específico, que seja de sua confiança. Com isso ele passa a solicitar que toda a coleta de material e análise dos exames laboratoriais sejam feitas nesse estabelecimento obtendo ainda mais vantagens dessa parceria como descontos, indicações, agilidade etc.
3. Limpeza
Quando falamos em saúde, a limpeza é um item crítico. É por isso que as clínicas odontológicas e consultórios médicos precisam estar muito limpos e organizados, pois a limpeza causa uma boa impressão nos pacientes. E não apenas isso, ela impacta diretamente na saúde, pois evita contaminação e infecções de pacientes já debilitados, por exemplo.
Para garantir que tudo esteja sempre impecável em sua clínica, terceirizar o serviço de limpeza pode ser uma ideia interessante. Afinal, as empresas que prestam esse tipo de serviço contam com profissionais que fazem treinamentos específicos para higienizarem estabelecimentos de saúde.
4. Atendimento
Assim como a limpeza, outro aspecto que é fundamental para garantir a satisfação dos clientes em uma clínica médica ou odontológica é o atendimento. Deve-se garantir que todas as pessoas sejam muito bem atendidas quando chegam ao consultório e para isso contar com recepcionistas e secretárias bem treinadas é essencial.
Existem empresas que oferecem serviços de profissionais de portaria e recepção. De tal modo, a terceirização na área da saúde também pode proporcionar um atendimento de mais qualidade aos pacientes, parceiros, fornecedores ou qualquer outra pessoa que for até a sua clínica.
5. Marketing
Para que as pessoas encontrem a sua clínica, é preciso investir em marketing. Porém, contratar um profissional para ser analista de marketing fixo pode não ser a opção mais adequada. São diversas as etapas das atividades de divulgação que precisam ser feitas e é raro que uma pessoa apenas consiga atender a todas as necessidades.
Desse modo, contratar uma agência de marketing é a melhor forma de garantir serviços de qualidade nesse segmento. Essas empresas têm em sua equipe redatores, designers, planejadores de estratégias, pesquisadores de públicos, entre outros profissionais que poderão atuar de forma completa na divulgação do seu negócio.
6. Informática
Hoje em dia a informática é utilizada para a realização de praticamente qualquer atividade burocrática nas empresas. Na área da saúde não é diferente e é por isso que contar com o suporte necessário é extremamente relevante, inclusive para garantir a qualidade dos serviços de laudos à distância, anteriormente mencionados.
A informática, quando inserida na terceirização na área da saúde, também se aplica ao suporte em softwares para agendamento de consultas, envio de e-mails e comunicados aos pacientes etc. Assim, se garante que tudo funcione corretamente e as atividades não sejam comprometidas sob nenhuma hipótese.
Esses são algumas das principais tendências de terceirização na área da saúde. Não deixe de levar todas elas em consideração e assim garantir mais eficiência e qualidade nos serviços prestados aos seus pacientes.
Os laudos à distância, conforme explicamos, são um serviço terceirizado que só traz benefícios para os consultórios médicos e de odontologia. Para que você compreenda mais sobre esse assunto, nós recomendamos a leitura de nosso artigo “7 motivos para terceirizar laudos radiológicos da sua clínica com a BR Laudos”. Não deixe de conferir e ficar muito bem informado.
